Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information avec un numéro de tracking qui vous permettra de suivre votre colis.
Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste en Colissimo Suivi. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48h/72h dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste en cas d’absence du lieu de livraison initiale. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiquée dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un e-mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société Pressoir d'Or de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
Pour réduire au maximum les frais de transport, tous les produits et commandes plus importantes sont expédiés par le service messagerie d'un transporteur. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France, nous profitons également d'un suivi, cependant pour bénéficier de ce service nous souhaitons obtenir de la part du client un maximum de renseignements (horaires de présence sur le lieu de livraison) afin de vous livrer la marchandise dans les meilleures conditions.
Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Pressoir d'Or, dans un délai d'une semaine maximum.
